Foire aux questions

Est-ce qu'il y a des frais pour utiliser DocteurDirect.com ?

Gérer vos rendez-vous sur DocteurDirect.com est entièrement gratuit. Les patients pourront avoir accès à d’autres services supplémentaires moyennant des frais.

Pourquoi prendre ses rendez-vous médicaux par Internet ?

Il y a plusieurs avantages à prendre ses rendez-vous médicaux par Internet :

1. C’est la façon la plus directe pour accéder à l’horaire de votre médecin et c’est disponible 24h/jour, 7j/semaine. Réserver vos rendez-vous sur l’internet signifie que n’avez pas à attendre de longues minutes au téléphone pour qu’une réceptionniste débordée se libère pour prendre votre rendez-vous
2. Vous avez plus de choix : au téléphone, une réceptionniste n’a pas le temps de vous offrir toutes les disponibilités. DocteurDirect.com vous offre la possibilité de naviguer parmi toutes les disponibilités de votre médecin afin de trouver le rendez-vous qui vous convient le mieux.
3. Rappels automatisés : DocteurDirect.com vous enverra une confirmation par courriel et par téléphone peu de temps avant la date de votre rendez-vous. Ainsi vous ne raterez plus de rendez-vous.
4. Liste d'attente : aucun rendez-vous disponible ? Qu'à cela ne tienne ! Vous pouvez vous inscrire sur une liste d'attente. Dès qu'une place sera libre pour vous, vous en serez avisé par courriel et par téléphone.
5. Le système a été conçu pour vous donner un accès maximum aux médecins participants. Le nombre de médecins inscrits sur DocteurDirect.com grandissant, vos choix pour prendre des rendez-vous et vos choix de médecins grandissent eux aussi.

Pourquoi me demande-t-on mon numéro d'assurance maladie ?

Afin d’être payés, les médecins doivent envoyer à la Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ) la liste des numéros d’assurances maladie et des actes (visites, examens...) qu'ils ont effectués pour chaque patient. Les médecins utilisent le numéro d’assurance maladie comme référence pour leurs dossiers, il est donc la solution pour les médecins utilisant DocteurDirect.com. C’est la raison pour laquelle les médecins demandent à leurs patients de leur fournir cette information au moment de la prise de rendez-vous.

Est-ce que mon numéro d'assurance maladie sera utilisé pour autre chose que pour l'utilisation par mon médecin ?

Non. Votre numéro d’assurance maladie n’a d’autre utilité que de permettre à votre médecin de facturer ses services auprès de la Régie de l’assurance maladie et de gérer ses dossiers patients.

Est-ce que mes informations personnelles seront partagées par DocteurDirect.com avec d'autres compagnies ?

Non. DocteurDirect.com Inc. ne partage pas les informations sur ses membres avec d'autres compagnies.

Je n'ai pas de médecin de famille. Puis-je utiliser DocteurDirect.com ?

Oui, certainement ! DocteurDirect.com a été concu pour que vous puissiez finalement prendre un rendez-vous avec un médecin de famille.  Les médecins de famille qui utilisent DocteurDirect.com vous donneront accès à des rendez-vous via DocteurDirect.com. le nombre de disponibilités grandira au fur et à mesure que de nouveaux médecins s’ajouteront.